Según Arellano, el cambio de actitud se puede generar en el consumidor por medio del elemento cognitivo, informándole a los padres de familia los beneficios que obtendrán sus hijos al ingresar a una escuela que realiza su proceso educativo a través de sistemas de calidad, situación que es apoyada por la figura 6.4 denominada mejor estrategia para evitar que los estudiantes emigren a otras escuelas, donde se observa que el 47.5% de las instituciones consideraron como mejor estrategia el uso de sistemas de calidad.

Para lograr el cambio de actitud en los padres de familia o bien para reforzar en ellos la lealtad de marca hacia la escuela donde están sus hijos, es conveniente utilizar la comunicación en medios masivos, la publicidad persuasiva, permite informar al consumidor acerca del servicio y crear confianza en lo que está comprando.

Es recomendable que la campaña publicitaria resalte en su mensaje que la escuela ofrece bajas colegiaturas, según lo apoya la figura nombrada como: "razón más importante para cambiar de escuelas primarias". Además conforme a la figura: "mejor estrategia para evitar que los estudiantes emigren a otras escuelas", sería conveniente enfatizar que se encuentra operando bajo algún sistema de calidad, si es el caso.

Conforme a la figura; "herramientas promocionales que han dado mejores resultados", los esfuerzos publicitarios deben colocarse en el periódico, siendo recomendable que el diseño de anuncio sea elaborado por una agencia de publicidad independiente a la radio que lo va a transmitir.

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